近年来,随着观山湖区城市化稳步推进,以及“大数据、大金融、大生态”三大战略的全面实施,全区经济高速发展,同时,各类劳动纠纷也大量涌现。对此,观山湖区劳动人事争议仲裁院主动应对当前劳动人事争议发展变化新趋势,全力优化社会矛盾调处化解工作,切实维护劳动者的合法权益。在工作中坚持推行“三创新”,攻克“卡脖子”难题,使仲裁工作一路爬坡过坎、节节攀高。

创新工作思路,突破“中梗阻”。—多轮驱动,化积案 在劳动争议仲裁案件逐年增加的现实环境下,“案多人少”成了当前处理劳动争议第一道难题。为破解这一难题,仲裁院转变工作方向,采取多轮驱动的方式,共化积案:一是通过外包服务的方式,提升积案化解率;二是聘请专(兼)职调解员参与调解;三是聘请兼职仲裁员参与案件审理。同时定期组织开展案件交流会议,力争打造一支业务能力精湛的“先锋队”。

创新调解机制,开辟“新赛道”。面对逐年递增的劳动争议案件,仲裁院紧紧抓住创新的“牛鼻子”,大胆在调解机制中寻求突破,不断探索创新,多措并举促进矛盾纠纷有效化解。一将基层调解和云调解有机结合。将劳动关系治理触角延伸到最基层,有效畅通劳动关系治理的“毛细血管”,结合“云调解”,积极引导涉案企业、群众足不出户申请劳动仲裁服务,实现劳动人事争议调解“马上办、网上办、就近办”。着力帮助因各种原因无法面对面解决问题的企业、农民工解决“急难愁盼”问题。截至目前,通过“互联网+调解仲裁”平台处理劳动争议调解案件937件。二成立“调解中心”,将非诉纠纷解决机制挺在前面,定分之争解民忧。调解作为一种非诉解决纠纷的方式,在解决劳动人事争议矛盾纠纷中发挥着重要作用。我院成立的调解中心为当事人提供贯穿“调援裁”全过程、为人民群众提供“综合性”、“一站式”、“多方式”矛盾纠纷化解服务,力争最大限度地服务好来访办事群众。目前我们正积极探索开展“舆情+调解”工作链等新工作模式。

创新庭审制度,跑出“加速度”。由于劳动纠纷案件程序繁琐、办案周期长,维权劳动者无法在短期内获得劳动报酬,极易引发不稳定因素,给社会带来安全隐患。劳动纠纷中面临的“难点”“卡点”很多就是因为工作效率低造成的。因此,仲裁院瞄准“堵点”,着力在加大庭审力度,提高办案效率上发力,着重推行兼职仲裁员试点工作化解群众维权难的问题,为群众维权保驾护航。兼职仲裁员的加入,案件的处理效率大大提升,由原来每周排庭60个提升到105个庭,维权者的排庭等待时间大大缩短。

为更好推动调解仲裁工作,下一步仲裁院将重点从以下三个方面发力:一是用好兼职仲裁员政策,将创新试点工作作为常态化工作;二是常抓“互联网+调解”工作,将调解工作作为核心工作;三是做好案件仲裁工作,树立司法权威。以实际行动为民办实事,不断优化工作,打通服务群众的“最后一公里”。